AI受付君

AIでんわロボット『カケデル』のAI受付君は、人に代わってAIが電話の一次対応を行う電話応対自動化ツールです。
学習済みのキーワードに加え、架電者の声のトーンや会話の文脈を判断し、担当者への取次や応対のお断りなどAIが状況に応じた適切な対応を実施します。
LGWAN連携済みで安心してご利用いただけます。

• 24時間365日対応：人手に関わらず、いつでも電話受付が可能。営業時間外や休業日の機会損失を防ぐ。
• 自動応答と転送：AIが要件を聞き取り、簡単な質問には自動で回答し、複雑な要件は適切な担当者に自動転送する。
• 人件費の削減：電話対応にかかるコスト（人件費、教育費など）を大幅に削減できる。
• 業務の中断防止：従業員が電話対応でコア業務を中断されるのを防ぐ。
• 高い安定性：病欠、退職の心配がなく、常に安定したサービスを提供する。

AI自動応答

よくある質問や定型的な問い合わせに、データベースに基づき即座に回答。

担当者への自動転送

顧客の問い合わせ内容に応じて、最適な内線番号や担当者の携帯電話に自動で電話を転送。

着信通知/伝言

担当者が電話に出られない場合、着信があったことや顧客の要件をメールやチャットで担当者に自動通知。

営業電話のお断り

迷惑電話や営業電話をAIが自動で判別し、定型文でお断りする。

情報の聞き取り・記録

問い合わせた顧客の氏名、連絡先、要件などの情報を聞き取り、ログとして記録する。

端末

インターネットに接続できる一般的なPC（Windows/Mac）。特別な高性能PCは不要。

インターネット

必須。受付君のクラウド管理画面へのアクセス、リストのアップロード、報告書のダウンロードに利用。安定した接続が推奨されます。

推奨ブラウザ

最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edgeなど、サービス側で動作保証されているブラウザ。

• 最低利用期間1年
• 初期費用一括払い

＜受付機能＞

• 月額利用料：30,000円～
• 初期費用：300,000円～

＜通販用受付機能＞ ※近日リリース予定

• 月額利用料：40,000円～
• 初期費用：2,000,000円～

＜FAQueen機能＞ ※近日リリース予定

• 月額利用料：40,000円～
• 初期費用：1,000,000円～

• 導入システム名称
  AI電話受付自動応答システム「受付君」（自然言語処理およびAI音声認識による自動応答機能を有するシステム）
• 主な目的
  AIが応答することで、よりスムーズでわかりやすい電話対応を実現すること。
• 運用内容
  代表電話にかかってきた電話を、AI音声認識により要件を聞き取り、各担当部局へつなぐ（転送する）。